Política de envío

Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 5 días laborables (excluyendo fines de semana y feriados) luego de recibir el correo electrónico de confirmación del pedido. Recibirá otra notificación cuando su pedido haya sido enviado.

Tarifas y Estimaciones de Envío

Actualmente realizamos envíos a Puerto Rico y Estados Unidos. Las tarifas de envío se calculan y se muestran automáticamente al finalizar la compra, basadas en el peso total del pedido y la opción seleccionada.

Opciones de envío disponibles:

  • Standard: 3 a 4 días laborables (tarifa según peso)
  • Economy: 5 a 8 días laborables (gratis en órdenes de $150 o más)

Tarifas Standard por Peso

  • 0 lb – 0.24 lb: $5.75 (3 a 4 días laborables)
  • 0.25 lb – 0.64 lb: $7.00 (3 a 4 días laborables)
  • 0.65 lb – 0.75 lb: $7.75 (3 a 4 días laborables)
  • 0.76 lb – 0.85 lb: $8.50 (3 a 4 días laborables)
  • 0.86 lb – 3.8 lb: $9.90 (3 a 4 días laborables)
  • 3.9 lb – 10 lb: $10.50 (3 a 4 días laborables)

Envío Gratis

  • Economy: 5 a 8 días laborables (gratis en órdenes de $150.00 o más)

Recogido En Tienda

Puede omitir las tarifas de envío seleccionando recogido local al finalizar la compra. Al escoger esta alternativa, recibirá un correo electrónico confirmando que su orden está lista para ser recogida en nuestra tienda física en Hatillo.

Dirección:
Calle José PH Hernández #60
Bo. Pueblo
Hatillo, Puerto Rico 00659

Horario de recogido: martes a jueves de 10:00 a.m. a 6:00 p.m., y viernes y sábados de 10:00 a.m. a 4:00 p.m.

¿Cómo Verifico el Estado de Mi Pedido?

Cuando su pedido sea enviado, recibirá una notificación por correo electrónico con un número de seguimiento para verificar el estado del envío. Por favor, permita hasta 48 horas para que la información de seguimiento esté disponible.

Si no ha recibido su pedido dentro de un tiempo razonable luego de recibir el correo de confirmación de envío, comuníquese con nosotros a info@oliesoaps.com con su nombre y número de pedido, y lo investigaremos por usted.

Reembolsos, Devoluciones y Cambios

Para información sobre devoluciones, reembolsos y cambios, por favor consulte nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones. En caso de que su pedido llegue dañado, contáctenos lo antes posible a info@oliesoaps.com con su número de pedido y una foto del estado del artículo. Evaluamos cada caso individualmente y haremos todo lo posible para ofrecer una solución.

Contacto

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